Gliwice, styczeń 2009

Fuchs Oil Corporation (PL) Sp. z o.o. pragnie być wiodącym dostawcą szerokiej palety środków smarnych. Rosnące wymagania klientów, staranie o utrzymanie wypracowanej pozycji na rynku, potrzeba pozyskiwania nowych klientów oraz troska o środowisko naturalne wymagają wdrożenia i utrzymywania zintegrowanego systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001 oraz ISO 14001. Jakość oznacza pełne zaspokojenie potrzeb i oczekiwań naszego klienta przy spełnieniu wymagań prawnych w zakresie ochrony środowiska. Tak sprecyzowane pojęcie jakości jest zobowiązaniem kadry kierowniczej i podstawowym zadaniem każdego pracownika firmy.Mając na uwadze spełnienie oczekiwań klientów przyjęliśmy następujące cele, do których konsekwentnie dążymy:
•    oferowanie klientom produktów wymaganej jakości,
•    dostosowanie produktów do potrzeb i życzeń klientów,
•    terminowe realizowanie dostaw,
•    zwiększenie udziału firmy w krajowym rynku środków smarnych,
•    świadczenie wszechstronnej opieki posprzedażnej dostarczonych produktów i technologii,
•    dbanie o dobry wizerunek firmy i jej promowanie,
•    ograniczenie ilości powstających odpadów poprzez ich selektywną zbiórkę oraz zapewnienie ich odzysku lub bezpiecznej utylizacji,
•    racjonalizacja wykorzystania zasobów naturalnych.Zamierzenia realizujemy poprzez:
•    bieżącą analizę potrzeb i oczekiwań klientów,
•    dążenie do uzyskania wysokiego poziomu jakości świadczonych usług już od pierwszego kontaktu z klientem,
•    doskonalenie wewnętrznego systemu zarządzania przepływem pracy i dokumentów,
•    ciągłe podwyższanie i rozszerzanie kwalifikacji pracowników poprzez efektywny system szkoleń,
•    stworzenie klimatu współpracy zespołowej  w firmie w celu rozwiązywania problemów jakościowych,
•    zobowiązanie do zapobiegania zanieczyszczeniom,
•    spełnienie wymagań prawnych i innych wymagań dotyczących zarządzania środowiskowego z uwzględnieniem uwag zainteresowanych stron,
•    uświadamianie i zaangażowanie pracowników w działania na rzecz jakości i ochrony środowiska.

Realizacja polityki Zintegrowanego Systemu Zarządzania opiera się na powszechnej świadomości, że odpowiedzialność za jakość wykonywanych zadań spoczywa na wszystkich pracownikach firmy wykonujących przydzielane im zadania.
Deklarując w/w Politykę pragniemy zapewnić optymalne warunki umożliwiające realizację celów jakościowych i środowiskowych, przez co zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia skuteczności i efektywności Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Jednocześnie zobowiązujemy się do zapewnienia odpowiednich zasobów i środków niezbędnych do realizacji przyjętych w polityce postanowień. Ponadto zobowiązujemy również wszystkich pracowników oraz osoby pracujące w imieniu naszej organizacji do przestrzegania postanowień niniejszej polityki.

Zarząd

Fuchs Oil Corporation (PL) Sp. z o.o.

Powrót